Política de privacidad

Con objeto de garantizar, proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos de carácter personal recogidos a través de nuestra página web, EVIDALIA WEB S.L. ha redactado, de conformidad con la legislación vigente, la presente Política de Privacidad, que pasamos a detallar.

Los términos recogidos a continuación y en especial el deber de confidencialidad serán de obligado cumplimiento para todo el personal interno o externo que trabaje o pudiera trabajar con EVIDALIA WEB S.L. y que tengan acceso a los datos facilitados, bien durante la navegación por nuestra página web, por el uso de nuestros formularios, durante el proceso de contratación o prestación de los servicios ofertados.

Se entenderá por Usuario toda aquella persona que navegue por nuestra página web de forma voluntaria, aún no habiendo contratado ningún servicio o intención de hacerlo. Una vez el Usuario contrate un servicio o producto deberá rellenar un formulario con sus datos personales y tendrá acceso entonces al área restringida de la web (llamada Área de Clientes a partir de ahora), recibiendo entonces el nombre de Cliente.

La recogida y tratamiento de los datos personales de los Usuarios o Clientes, se realizará acorde a esta Política de Privacidad, no realizando un uso diferente de los aquí especificados.

EVIDALIA WEB S.L. hace constar que esta Política de Privacidad se encuentra adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD).

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos que se recopilan, tratan y almacenan a través de esta página web es EVIDALIA WEB S.L. con CIF: B97416192 e Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia Tomo: 7792 Libro: 5088 Folio: 11 Hoja: V-96615 , propietaria y responsable del dominio www.evidaliahost.com; domiciliada en Aielo de Malferit (Valencia 46812), C/Iglesia nº 84, Fax 961125855 y con dirección de correo electrónico Email de soporte

TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos de carácter personal que se solicitan son imprescindibles para identificar y atender la solicitud del titular de los mismos, resolver cuestiones planteadas y prestar los servicios contratados, siendo dichos datos recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas y no siendo tratados dichos datos de manera diferente a las finalidades indicadas.

El titular de los datos será informado por EVIDALIA WEB S.L., antes de la recogida de sus datos, de los extremos establecidos en esta Política de Privacidad, de manera que pueda prestar consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales.

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos tratados y almacenamos por parte de EVIDALIA WEB S.L. pueden tener varias procedencias, todas ellas a través de nuestra página web y que pasamos a describir a continuación:

Formularios de Contacto: a través de estos formularios los Usuarios podrán contactar con nosotros para realizar la consulta que consideren oportuna. A través de estos formularios, los Usuarios nos facilitan su Nombre, Apellidos y correo electrónico o cualquier otro dato que el Usuario considere de interés. Los datos facilitados en estos formularios no se utilizarán para otro fin que el de responder a la consulta enviada. No utilizando dichos datos para el envío de comunicaciones comerciales, salvo que el propio Usuario lo haya explicitado y dado consentimiento en el momento del envío del formulario.

Formularios Registro de Cliente: Cuando el Usuario procede a la contratación de un determinado producto o servicio deberá registrase como cliente a través de los formularios establecidos para ello, en este caso el Usuario nos proporcionará más información, su nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico o cualquier otro dato necesario para prestar el servicio contratado. Los datos facilitados en este formulario no se utilizarán para otro fin que el de poder ofrecer el servicio que se va a contratar. No utilizando dichos datos para el envío de comunicaciones comerciales, salvo que el propio Cliente lo haya explicitado y dado consentimiento en el momento del envío del formulario. Pudiendo, a posteriori modificar sus datos personales, así como la preferencia de recibir avisos comerciales a través de su área de cliente. No obstante, el Cliente recibirá en su correo electrónico avisos de caducidad sobre los servicios o productos contratados.

Chat: A través de nuestra web disponemos de un servicio de chat que permite una interacción en tiempo real con el Usuario. Los datos recogidos a través de este medio tendrán como finalidad la de poder solventar las dudas, comentarios o sugerencias recibidas. Este servicio se ofrece a través de una empresa ajena a EVIDALIA WEB S.L. El Usuario acepta la política de privacidad de la empresa Zendesk que se recoge en la siguiente URL: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/#cookie-policy

Los datos facilitados a través de este medio no se utilizarán para otro fin que el de responder a las consulta recibidas. Y no se utilizarán en ningún caso para envío de comunicaciones comerciales.

Correo Electrónico: También podemos recabar información a través de los diferentes correos electrónicos que ponemos a disposición del Usuario en nuestra página web. Los datos facilitados a través de este medio no se utilizarán para otro fin que el de responder a la consulta enviada. Y no se utilizarán en ningún caso para el envío de comunicaciones comerciales.

VERACIDAD DE LOS DATOS

Los Usuarios y/o Clientes serán responsables de la veracidad de los datos que nos faciliten, siendo su obligación mantenerlos actualizados en todo momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos entregados a través de dichos formularios, será responsabilidad del Usuario/Cliente.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La base legal para el tratamiento los datos de carácter personal del Usuario o Cliente es el consentimiento expreso.

La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través de los formularios de contacto o del servicio de CHAT es el consentimiento. En el momento de rellenar cualquier formulario, el Usuario aceptará lo dispuesto en la presente Política de Privacidad. Si en dichos formularios el Usuario marca la opción de recibir nuestros boletines informativos, su correo electrónico podrá ser utilizado para enviarle información comercial. Pudiendo el Usuario cancelar el envío de futuros boletines a través de un enlace incluido en todas las comunicaciones que pueda recibir.

La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario de registro como Cliente para la contratación de los diferentes servicios ofertados es el consentimiento, además de ser información necesaria para posibilitar la contratación del servicio, de su mantenimiento, gestión y facturación del mismo. En el momento de rellenar el citado formulario, el interesado aceptará expresamente lo dispuesto en la presente Política de Privacidad

DERECHO DE OPOSICION SOBRE LOS DATOS

Como Usuario/Cliente de EVIDALIA WEB S.L. tiene la posibilidad de ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento o limitación respecto a sus datos de carácter personal mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de Documento de Identidad, dirigida a EVIDALIA WEB S.L., C/Iglesia 84 46812-Aielo de Malferit Valencia, o en su defecto enviando un correo electrónico a Email de soporte.

Si opta por oponerse al tratamiento, nosotros deberemos seguir tratando algunos de sus datos para asuntos obligatorios por ley, como puede ser mantener el historial de facturación, por el tiempo que marque la legislación vigente.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

A continuación detallamos el período de conservación de los datos recogidos y tratados por parte de EVIDALIA WEB S.L.

Todos los datos se conservarán en el servidor de EVIDALIA WEB S.L sin plazo de supresión y mientras el afectado no manifieste su oposición a ello o bien ya no sea necesario su tratamiento. Ahora bien, aunque el titular de los datos manifestara oposición, algunos datos deberán ser conservados durante un determinado tiempo como consecuencia de las obligaciones legales de la relación contractual entre ambas partes o bien por exigencias legales.

MENORES DE EDAD

En EVIDALIA WEB S.L. cumplimos con los requisitos estipulados en el RGPD en materia de protección de datos de menores de edad, por lo que no recopilamos, de forma intencionada, ninguna información de menores de 14 años de edad. Además, informamos a los Usuarios que la presente página Web está dirigida únicamente a personas mayores de 18 años de edad.

PROTECCION DE LA INFORMACIÓN

EVIDALIA WEB S.L. implementa medidas físicas, técnicas y organizativas para mantener la seguridad de los datos personales recogidos y tratar así de reducir la posibilidad de destrucción o pérdida accidental, uso no autorizado, alteración, modificación no autorizada, divulgación y/o acceso, así como cualquier otra forma ilegal de procesamiento de sus datos, de conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos.

En este sentido, se han establecido medidas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al tipo de datos personales recogidos, así como garantizar la confidencialidad sobre los mismos.

AVISO DE VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES

En el caso de que los datos personales que almacenamos y/o tratamos en EVIDALIA WEB S.L. se vieran comprometidos de alguna forma procederíamos a notificar oportunamente a los afectados, y conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.

COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Los datos personales que los Usuarios o Clientes hayan facilitado a través de nuestra página web o durante la prestación de los servicios, no serán vendidos, transferidos y/o intercambiados con terceros no autorizados, salvo por obligación legal, o en los casos establecidos a continuación en relación con las transferencias internacionales de datos que realizamos.

Por otro lado, los datos de los Clientes, podrán cederse a la Administración Tributaria y a otros Órganos de la Administración Pública, en caso de ser requeridos a ello.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Los Datos de carácter personal obtenidos en los formularios cuyo fin sea para el registro de nombres de dominio internacionales o bien la contratación de certificados SSL son transferidos a la empresa registrante eNom, Inc. situada en EE.UU. y al Órgano Internacional registrante competente. Y por tanto figurarán en la base de datos Whois. Se puede consultar la política de privacidad de Enom en la siguiente dirección https://www.enom.com/terms/privacy.aspx

En el caso del registro de otras extensiones de dominios, como pueden ser los dominios con extensión .es, los datos necesarios para el registro serán remitidos a la empresa Tecnocrática Centro de Datos, S.L. situada en Madrid, España, y tendrán como única finalidad posibilitar el registro de los dominios ante la entidad registradora competente. Se puede consultar respectiva política de privacidad en la dirección https://www.tecnocratica.net/es/legal

En el caso de contratar servicios de terceros a través de nuestra página web, será necesario transferir los datos personales imprescindibles, principalmente el correo electrónico, para la contratación de dichos servicios y que estos puedan funcionar con normalidad, y así el cliente pueda recibir comunicación del funcionamiento de dichos servicios y pueda tener acceso a la administración de los mismos.

Cualquier duda sobre esta política de privacidad puede hacérnosla llegar el correo Email de soporte

Política de Cookies

EVIDALIA WEB S.L. a través de este documento expone su actual Política de recogida y tratamiento de cookies.

La Política de Cookies de EVIDALIA WEB S.L. se notifica a través de un aviso en la parte inferior de nuestra página web, en el que se informa de la instalación de cookies en el caso de continuar la navegación por la web sin modificar la configuración de cookies del navegador. Proporcionando un enlace a esta política para que el usuario pueda conocer con detalle su contenido y funcionamiento.

Las cookies son pequeños archivos de texto que nuestro servidor o el de terceros envían al equipo del usuario, no proporcionan información ni sobre su nombre, ni sobre cualquier otro dato de carácter personal, solo pueden recoger en algunos casos la dirección IP de su conexión. Las cookies no pueden leer los datos de su ordenador, ni leer otras cookies que existan en su ordenador. Por tanto, las cookies son anónimas y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario.

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La Política de Cookies se aplicará a todos aquellos usuarios que voluntariamente visitan las páginas web de EVIDALIA WEB S.L., el hecho de continuar la navegación por nuestra página supone el conocimiento y la aceptación expresa de esta Política de Cookies por parte de dichos usuarios.

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